In un’ora, sapere chi può aprire la sua posta, i suoi file e i suoi account
Posta, file, password, dominio, backup: qualcuno li ha configurati, e qualcuno può aprirli. La maggior parte degli uffici e delle famiglie non saprebbe dire chi.
In un’ora lo mettiamo per iscritto insieme, su una pagina: ogni account, a chi è intestato, chi ne ha la chiave (la password, l’accesso di amministratore o il codice di recupero), e chi potrebbe entrare se quella persona non ci fosse. La pagina resta a lei, e entro due giorni lavorativi riceve da me tre osservazioni scritte. È gratuito, e non serve diventare mio cliente per usarle.
Come si svolge
Prima
Mi scrive due righe
Che cosa usa oggi, e chi se ne occupa. Nient’altro: nessuna password, nessun accesso, nessun documento.
L’ora
Compiliamo la pagina insieme
In una chiamata, a un’ora concordata. Una riga per ogni cosa da cui dipende: posta, file, password, dominio, backup. Per ciascuna: a chi è intestato l’account, chi ha la password o l’accesso di amministratore, e chi potrebbe entrare se quella persona non ci fosse. Dove nessuno dei due lo sa, la riga resta vuota. Anche una riga vuota è un’osservazione.
Due giorni lavorativi dopo
Tre osservazioni, per iscritto
Le tre righe che guarderei per prime, che cosa significa ciascuna per lei in parole semplici, e la prima cosa da fare. Può agire da sé, o passarle a chi gestisce i suoi sistemi.
Che cosa le resta
— La sua pagina, compilata
Una pagina, sua: da conservare, e da mostrare a chi serve. Come si presenta, per una famiglia inventata (PDF).
— Tre osservazioni
Le tre righe da guardare per prime, in parole semplici, ciascuna con la prima cosa da fare.
— Le domande da fare
Per ogni osservazione, la domanda da porre a chi gestisce oggi i suoi sistemi. Dieci sono su una pagina che può usare subito (PDF).
Che cos’è, e che cosa non è
— Gratuita, e una alla settimana
Le costa un’ora. Ne faccio una alla settimana, quindi le richieste sono prese nell’ordine in cui arrivano.
— Nessuna password passa di mano
Scriviamo chi ha ogni password, mai la password. Non ne chiedo nessuna, e non chiedo accessi.
— Resta tra noi
Ciò che mi dice non va oltre, e nessuno viene a sapere che ci siamo parlati.
— Non è una telefonata di vendita
Di ciò che vendo parlo solo se me lo chiede. Se la pagina mostra che è tutto in ordine, l’osservazione è quella.
— Per chi è
Un ufficio, un’azienda o una famiglia che dipende da posta, file e password configurati da qualcun altro, e vuole sapere a che punto è. Per una famiglia è anche l’inizio dell’inventario digitale: l’elenco degli account che i consulenti raccomandano di tenere, perché l’eredità digitale non sia lasciata al caso.