Documenti di una pagina, da usare oggi e da passare ad altri
Ognuno è una sola pagina, che può usare da sé oggi stesso. Non c’è niente a cui iscriversi, nessun modulo da compilare per scaricarli, e non serve scrivermi.
Sono miei: mi chiamo Eugenio Hvozdikov e gestisco Arasaka, a Busto Arsizio. Chi sono, e i fatti verificabili.
I documenti
— Per sapere chi può aprire la sua posta, i suoi file e i suoi account
Chi ha le chiavi. Compila una riga per ogni cosa da cui dipende (posta, documenti, foto, password, dominio, copie di sicurezza): a nome di chi è l’account, chi ha la password, e chi potrebbe aprirlo se lei non potesse.
— Per vedere quella pagina compilata
Chi ha le chiavi: un esempio compilato (PDF). La stessa pagina per una famiglia inventata, con le tre osservazioni che ne sono seguite.
— Da porre a chi gestisce i suoi sistemi
Dieci domande per chi gestisce i suoi sistemi. Le può porre al fornitore informatico, al tecnico interno, o a se stesso. Sotto ciascuna c’è una buona risposta.
— Per mettere per iscritto una prova di ripristino
La prova di ripristino (PDF). Un modulo in bianco per il giorno in cui un backup viene ripristinato per prova: la copia usata, il tempo impiegato, come è stato verificato, se è tornato tutto, e che cosa non ha funzionato.
— Per dire a tutti che cosa è cambiato quando la posta si sposta
La nota per il giorno del passaggio: un esempio (PDF). La pagina che tutti in un’azienda ricevono il giorno in cui la posta si sposta, con gli spazi da compilare segnati: che cosa è cambiato, la cosa da fare, e dove stanno le cose adesso.
Se assiste famiglie o aziende
Per il commercialista, l’avvocato o il consulente patrimoniale i cui clienti potrebbero usarli.
— Li passi liberamente ai suoi clienti
Può inviare ognuno di questi documenti a un cliente, o stamparglielo. Non serve chiedermelo prima, e al suo cliente non serve scrivermi per usarlo.
— Un’ora per un suo cliente
L’ora per sapere chi ha le chiavi è aperta a un suo cliente: la pagina compilata insieme, e tre osservazioni scritte entro due giorni lavorativi. Ne faccio una alla settimana, quindi le richieste sono prese nell’ordine in cui arrivano.
— Nessun compenso, né chiesto né offerto
L’ora è gratuita per il suo cliente. Per una presentazione non pago nulla e non chiedo nulla.
— A nessuno viene detto chi è arrivato tramite lei
Non dico a nessun’altra persona ciò che il suo cliente mi dice, né che ci siamo parlati, né che è arrivato tramite lei.
Vuole sapere a che punto è?
In un’ora mettiamo per iscritto chi può aprire la sua posta, i suoi file e i suoi account, e chi potrebbe se quella persona non ci fosse. La pagina resta a lei. È gratuita.