Ci ha già provato una volta
Ha funzionato per un anno. Poi una domenica un disco si è riempito, un aggiornamento ha rotto la posta, e si è accorto di essere diventato il reperibile di casa sua.
Non ha fallito lei
Ha semplicemente smesso di essere pagato per farlo. Gestire la posta come si deve è un mestiere — i record che tengono la sua posta fuori dallo spam (DKIM), le blocklist, backup davvero collaudati. La parte che non regge è farlo gratis, di sera, per sempre.
Lo stesso software. La domenica di qualcun altro
Nextcloud, Vaultwarden, Immich, un vero server di posta — le stesse cose che aveva scelto lei, su hardware suo, sotto il suo dominio. Il controllo resta. Sparisce il cercapersone.
E non resta comunque vincolato
L’account presso il registrar resta intestato a lei. La chiave di backup ce l’ha lei. Se vuole riprenderselo, se lo riprende — documentato, in formati standard, senza aprire un ticket di esportazione.
L’inghippo, detto onestamente: costa denaro vero, perché è il tempo di una persona e non un abbonamento. Guardi che cosa comprende un impianto.
Perché ha smesso di essere divertente
Il backup che nessuno ha mai provato
Il job notturno è girato per due anni. La prima volta che è servito, l’archivio era vuoto — e non c’era nessuno con cui prendersela.
Il consulente che se n’è andato
Qualcuno ha configurato tutto e poi è passato ad altro. Nessuna documentazione, nessun passaggio di consegne, e oggi nessuno sa più che cosa gira e dove.
Nessuno di questi è un problema tecnologico. È che di martedì pomeriggio non ne rispondeva nessuno.
Quello che prima non aveva
Documentazione dei servizi
Riceve una guida per ogni servizio: come si usa, come importare i dati, come configurare le app sui suoi dispositivi. Tutto quello che serve per partire.
Un ripristino provato davvero
Due volte l’anno i backup vengono ripristinati per davvero e il risultato finisce nel suo rapporto. Può assistere, se vuole. È la parte che a casa non è mai successa.
Domande
E se qualcosa si rompe?
Mi scriva. Di solito il monitoraggio me lo segnala prima che se ne accorga lei, e che cosa spetta a ciascun livello di gravità è definito, non lasciato al mio giudizio.
E se lei è malato o assente?
Monitoraggio e backup continuano in ogni caso. Ciò che si ferma sono le modifiche, non il servizio — i tempi di risposta sono scritti, e lo è anche che cosa succede se mi fermo definitivamente.
Può prendere in carico quello che ho già costruito?
Sì — i dati, non la scatola. Tutto ciò che gira sullo stack è software standard con un percorso di importazione, e la posta si sposta come in qualsiasi altra migrazione. La sua vecchia macchina va in pensione; quella nuova viene comprata per lei ed è compresa nel prezzo.
Quanto spazio ho a disposizione?
1 TB per iniziare, ampliabile su richiesta senza costi aggiuntivi.
Che cosa succede se me ne vado?
Le spedisco gli SSD. I suoi file, così come sono, su dischi che restano suoi.
Può gestire il mio dominio?
Sì — lo sposti sul mio registrar, oppure mi dia accesso al suo.