Se mi fermo
Sta acquistando un servizio da una persona sola. La domanda sensata è che cosa succede quando quella persona non c’è — e la risposta non può essere che sono molto affidabile.
Questa pagina è il meccanismo. È costruita apposta perché il caso peggiore, la mia morte, non richieda alcuna collaborazione da parte mia.
Le tre cose che reggono tutto il resto
Niente è intestato a me
Il dominio, l’account presso il registrar e ogni licenza sono suoi, acquistati con il suo denaro. Non esiste un suo account che io debba rilasciare, perché non ne detengo nessuno.
Le chiavi ce le ha già lei
La chiave di cifratura dei backup e il suo password vault sono suoi prima che accada qualcosa, non consegnati dopo. Può ripristinare i suoi dati senza di me in qualunque giorno del contratto.
È software standard
Ogni componente è indicato per nome nella pagina cosa gira ed è mantenuto da qualcuno che non sono io. Qui non c’è nulla che possa far funzionare soltanto io.
Grazie a questi tre punti, sostituirmi è un passaggio di consegne e non un salvataggio. Tutto quello che segue è una variante di questo.
Ogni modo in cui può finire
Lei mi licenzia
Trenta giorni di preavviso da entrambe le parti, senza penali e senza doverne indicare il motivo. In quel mese scrivo il documento di consegna, accompagno il suo prossimo amministratore dentro l’impianto e le spedisco i dati su dischi che restano suoi. La macchina può acquistarla al valore residuo contabile oppure farla cancellare a sua soddisfazione — sceglie lei, ed è scritto nel contratto invece che negoziato alla fine.
Sono malato o irreperibile per un periodo
Monitoraggio, backup e tutti i servizi continuano a funzionare: non hanno bisogno che io sia sveglio. Ciò che si ferma sono le modifiche — nuovi account, nuovi servizi, tutto ciò che richiede una decisione. Se sono irreperibile per più di 72 ore senza averglielo comunicato, lo tratti come il caso qui sotto e ricorra al deposito fiduciario.
Muoio, o divento incapace
Una busta sigillata è depositata presso il mio commercialista, indicato nel suo contratto con indirizzo e numero di telefono. Contiene le credenziali amministrative del suo impianto e le istruzioni per l’accesso fisico alla macchina. Le viene consegnata, e solo a lei, dietro prova del mio decesso o della mia incapacità: non deve sperare che la mia famiglia trovi qualcosa, capisca qualcosa o acconsenta a qualcosa.
La sua copia della documentazione e la sua chiave di backup fanno sì che non stia comunque aspettando quella busta per continuare a operare. La busta serve perché lei possa prendere possesso fisico della macchina, che è l’unica cosa che le sue chiavi non possono fare al posto suo.
L’attività fallisce
Arasaka è una ditta individuale: non esiste una società che possa diventare insolvente separatamente da me, né un curatore che possa considerare il suo hardware un bene di un’impresa fallita. La macchina è identificata nel suo contratto come sua proprietà dal giorno in cui viene pagata, ed è questo che la tiene fuori da qualsiasi discussione del genere.
Che cosa non fingerò
Non c’è un secondo tecnico in turno. Se le serve qualcuno raggiungibile alle quattro del mattino ogni notte dell’anno, una persona sola non può onestamente venderglielo, e i livelli di servizio lo dicono chiaramente.
Quello che posso offrirle in alternativa, e che metterò nel suo contratto se lo desidera, è un secondo amministratore scelto da lei — il suo informatico di fiducia, oppure uno che le presento io — che detiene la stessa documentazione e a cui lei può dare accesso in qualsiasi momento, senza chiedermelo.